شروط وأحكام بطاقة الولاء الالكترونية  "ماي كلوب" المقدمة من شركة ماجد الفطيم للبيع بالتجزئة           

المادة 1 – البرنامج

برنامج الولاء "ماي كلوب" من كارفور الذي تديره شركه ماجد الفطيم هايبرماركتس ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب القوانين المملكة الأردنية الهاشمية والقوانين والتشريعات المحلية في الأردن، المسجلة بموجب السجل التجاري رقم 8309، العنوان المسجل ص.ب 3836/ 11821، عمان، المملكة الأردنية الهاشمية.

برنامج الولاء "ماي كلوب" مطبق في كل من متاجر "كارفور ماركت" والمتجر الإلكتروني www.carrefourjordan.com المتواجدة في المملكة الأردنية الهاشمية.

المادة 2 – قبول الشروط والأحكام

إن استخدام بطاقة الولاء الالكترونية "ماي كلوب" يُعد إقراراً بالموافقة غير المشروطة على الشروط والأحكام المدرجة أدناه، وبذلك يقر المشترك بقراءته وموافقته على هذه الشروط والأحكام عند التسجيل ببرنامج "ماي كلوب".

المادة 3 – العضوية

بطاقة "ماي كلوب" للولاء هي بطاقة الكترونية مجانية يمكن الحصول عليها من خلال تحميل تطبيق "ماف كارفور المتواجد في كافة متاجر " بلاي ستور او "ابل ستور" " ومن ثم التسجيل في "ماي كلوب" للأشخاص المسموح لهم بإمضاء عقود ملزمة قانونياً وفق القانون الساري (18 عاماً فأكثر). يُمنح رقم حساب واحد فقط لبطاقة الولاء الالكترونية لكل أسرة (العنوان ذاته) ولا يجوز دمج بين حسابين.

للانضمام لبرنامج "ماي كلوب" من كارفور فإنه يتوجب على المشترك التسجيل في الموقع الإلكتروني من خلال صفحة ماي كلوب www.carrefourjordan.com/myclub أو من خلال تطبيق الجوال.

 لا يمكن ماي كلوب استخدامها لأغراض مغايرة لتلك المنصوص عليها في الشروط والأحكام هذه. لا يمكن تحويل ملكية بطاقة الولاء الالكترونية أو استخدامها من قبل أي شخص سوى المشترك وأفراد عائلته، لأي سببٍ من الأسباب.

 

المادة 4 – كسب النقاط

تتيح بطاقة الولاء الالكترونية ماي كلوب لحاملها إمكانية كسب النقاط، حيث يحصل على نقطة واحدة لكل دينار أردني يتم إنفاقه او نقاط محددة معلنة حسب المجلة الدورية لكارفور في شراء المنتجات المختارة من متاجر كارفور هايبر ماركيتس وكارفور ماركت المتواجدة في المملكة الأردنية الهاشمية.

ويتوجب على المشترك، لتحصيل النقاط، إبراز بطاقة الولاء الالكترونية للمحاسب قبل الدفع، أما في حال استخدام المشترك لمتجر كارفور الإلكتروني www.carrefourjordan.com فيتوجب عليه إدخال رقم حساب بطاقة الولاء الالكترونية "ماي كلوب" مرة واحدة لكافة المشترياتويمكن للعميل أيضاً الحصول على المزيد من النقاط عند شراء البضائع من خلال العروض الترويجية/ العروض المختلفة، أو تلقي قسائم شرائية الكترونية يمكن استخدامها في أي عملية شرائية مستقبلية، وتخضع للنقاط والكميات المحددة ضمن العروض/ العروض الترويجية.

المادة 5 –التعويض/ الاسترداد

يحصل حامل البطاقة، شريطة التسجيل في حساب الولاء، عند جمعه 100 نقطة على قسيمة الكترونية بقيمة 10 دنانير أردني عند المحاسبة في متجر كارفور. و يمكن الحصول على 5 خصومات كحدٍ أقصى في كل مرة.

ويمكن استخدام هذه القسيمة الالكترونية بقيمة 10 دنانير أردني عند عملية الشراء القادمة في أي من متاجر كارفور أو كارفور ماركت أو عن طريق الموقع www.carrefourjordan.com بقيمة أكبر أو تساوي 10 دنانير أردني عبر إبرازه بطاقة الولاء الالكترونية وذلك قبل حلول تاريخ انتهاء صلاحية القسيمة المحدد.

في حال وجود مشاكل تقنية تحول دون انشاء القسيمة الشرائية الالكترونية بقيمة 10 دنانير أردني فسيتم تحميلها تلقائياً في موعد الشراء القادم بعد مرور أربع وعشرين ساعة في موعد أقصاه. ويمكن لحامل البطاقة بأن يطلب المساعدة من موظفي خدمة العملاء.

لا يمكن استعادة قيمة القسيمة الالكترونية بقيمة 10 دنانير أردني ولا يمكن استبدالها بالمال النقدي بدون أي استثناء في هذا الصدد. كما أنه يتم ربط القسيمة الالكترونية بقيمة 10 دنانير أردني إلى حساب الولاء الذي أصدرت لصالحه ولا يمكن أن يتم استخدامها من قبل حساب ولاءٍ آخر.

المادة 6 – معلومات حساب الولاء

بمجرد إنهاء العميل إجراءات التسجيل من خلال تطبيق الجوال أو الموقع الإلكتروني، فإن حامل البطاقة يمكنه/ها الاطلاع على معلومات الحساب:

·       التواصل الاتصال بخدمة العملاء.

·       في كل فاتورة: تتوفر معلومات حول رصيد النقاط السابقة والحالية والنقاط المكتسبة والقسائم الالكترونية بقيمة 10 دنانير أردني التي لم يتم صرفها بعد.

·       على صفحة الحساب الشخصية على الموقع www.carrefourjordan.com/myclub، يمكن لحامل البطاقة تعديل معلوماته/ها الشخصية وفي أي وقت. ويمكن لحامل البطاقة تعديل معلوماته/ها الشخصية في أي وقت من خلال: -مكتب خدمة العملاء أو الصفحة الشخصية على موقع www.carrefourjordan.com/myclub

المادة 7 - المطالبة بالنقاط وإرجاع المشتريات

في حال لاحظ حامل البطاقة نقصاً في النقاط المضافة أو القسيمة الالكترونية بقيمة 10 دنانير أردني أو رصيد البطاقة، فإنه يتوجب عليه مراجعة المتجر المعني أو مركز الاتصالات خلال سبعة أيام في موعد اقصاه.

وفي في حال تم ارجاع أحد المشتريات، فإنه يتم اقتطاع النقاط المكتسبة من المنتج المرتجع من رصيد حساب الولاء. وإن لم يكن في الرصيد نقاط كافية لاقتطاعها من الحساب فإنه يتم خصم قيمة تعادل عدد النقاط الناقصة مضروباً بقيمة النقطة بالدينار الأردني (0.10 قرشاً)  أو القيمة المحددة مسبقا من المبلغ المرتجع.

المادة 8 – صعوبة الوصول الى الحساب

يتحمل حامل البطاقة المسؤولية في حال عدم الوصول الى بطاقة الولاء الالكترونية فانه يتوجب عليه إبلاغ المتجر بوقوع ذلك فور حدوثه.

 لا تتحمل شركة ماجد الفطيم هايبر ماركتس ذ.م.م أية مسؤولية خلال الفترة ما بين عدم الوصول الى البطاقة وقيام حامل البطاقة بالإبلاغ عن ذلك.

سيتم تحويل أي نقاط مستحقة على بطاقة الولاء الالكترونية التي يصعب الوصول اليها عند الابلاغ عن ذلك إلى حساب الولاء الجديد.

المادة 9 – إلغاء البطاقة

بطاقة الولاء الالكترونية ماي كلوب هي ملكٌ لشركة ماجد الفطيم هايبر ماركتس ذ.م.م، فمن حقها إلغاء أو تعليق البطاقة  الالكترونية في أي وقت ترى فيه، لأسباب معقولة، بأن حامل البطاقة الالكترونية قد:

·       خالف الأحكام والشروط المذكورة هنا

·       أقدم على تصرف احتيالي

·       قدم معلومات غير صحيحة ومضللة لشركة ماجد الفطيم هايبر ماركتس ذ.م.م، وفي هذه الحالة يخسر حامل البطاقة الالكترونية جميع المزايا المكتسبة وحق استخدام بطاقة الولاء الالكترونية.

·       إذا لم يتم استخدام بطاقة الولاء الالكترونية "ماي كلوب" خلال 12 شهراً متواصلاً، فإن شركة ماجد الفطيم هايبر ماركتس ذ.م.م ستقوم بتعطيل حساب الولاء وسيخسر حامل البطاقة الالكترونية جميع المزايا المكتسبة ولن يكون قادراً على استخدام بطاقة الولاء الالكترونية ماي كلوب مجدداً.

·       إذا رغب حامل البطاقة الالكترونية بإغلاق حسابه، فيتوجب عليه الإبلاغ عن طلبه بخطابٍ كتابي متضمناً طلبه/ها واﺳﻤه/ﻬﺎ واﺳﻢ العائلة ورﻗﻢ ﺣﺴﺎب اﻟولاء واﻟﺘﻮﻗﻴﻊ.

المادة 10 – المسؤولية

تُعفى شركة ماجد الفطيم هايبر ماركتس ذ.م.م من أية مسؤولية عن النتائج المترتبة عن أي أعطال سواء كانت مباشرة أم غير مباشرة، إلا أنها ستبذل قصارى جهدها للحفاظ على جميع المزايا التي يكتسبها حامل البطاقة الالكترونية.

و تُعفى أيضاً شركة ماجد الفطيم هايبر ماركتس ذ.م.م من أية مسؤولية عن كافة النتائج المترتبة من حالات الاحتيال أو الاستخدام المتنافي مع الشروط والأحكام المذكورة هنا.

المادة 11 - تعديل الشروط والأحكام أو إلغائها

تحتفظ شركة ماجد الفطيم هايبرماركتس ذ.ذ.م بحقها بتعديل أو إلغاء الشروط والأحكام الواردة هنا بشكل كلي أو جزئي.

المادة 12 – أحكام عامة

تخضع وتُفسر الشروط والأحكام الواردة هنا وكافة النزاعات أو الادعاءات الناشئة عنها أو المتعلقة بها، بموضوعها أو صياغتها (بما في ذلك النزاعات أو الادعاءات غير التعاقدية) وفقاً لقانون المملكة الأردنية الهاشمية.